⚙️ Bursa Viessmann Teknik Servisi KVKK Aydınlatma Metni 🛡️

Merhaba! 👋 Biz, Bursa'da Viessmann cihazlarınızın teknik servisi konusunda uzmanlaşmış bir ekibiz. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlandı. 📝

Veri İşleme Amaçlarımız 🎯

Hizmetlerimizi sunmak ve cihazlarınızın sorunlarını çözmek. 🛠️
İletişimlerinizi yönetmek ve taleplerinize cevap vermek. 💬
Hizmet kalitemizi artırmak için geri bildirimlerinizi değerlendirmek. 📈

Veri Kategorileri 📊

Topladığımız veriler şunları içerebilir:

Adınız ve soyadınız. 👤
İletişim bilgileriniz (adres, telefon, e-posta). 📧
Cihazınızın modeli ve arızası ile ilgili bilgiler. 🌡️
Servis geçmişinizle ilgili kayıtlar. 📜

Veri Güvenliği 🔒

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle, verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. 🛡️ Verilerin yetkisiz erişime, kayba veya hasara karşı korunmasını sağlıyoruz.

Verilerin Paylaşımı 🤝

Verilerinizi, yalnızca hizmetlerimizi sunmak amacıyla ve yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

Servis hizmetlerimizi yerine getiren teknik ekibimiz. 🧑‍🔧
Yasal otoriteler (gerekli durumlarda). 👮

Haklarınız 📜

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme. 🔎
Verilerinizi düzeltme. ✍️
Verilerinizi silme. 🗑️
Verilerinizin işlenmesini kısıtlama. 🛑
Veri taşınabilirliği. 🚚
İtiraz etme. 🙅

Haklarınızı kullanmak veya verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. ✉️

Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi 📞

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. 📣 Bu kayıtlar, KVKK ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir.

Değişiklikler 🔄

Bu aydınlatma metnini zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. 🔔

Gizliliğinize verdiğimiz önem için teşekkür ederiz. 🙏