Bursa Viessmann Teknik Servisi Çerez Politikası

Merhaba! Biz, Bursa'da Viessmann cihazlarınız için özel teknik servis hizmeti veren ekibiz. Bu sayfa, web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezleri nasıl kullandığımızı açıklamak için hazırlandı.

Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizinle ilgili bilgileri hatırlamasına yardımcı olur. Örneğin, sitemizde gezinirken tercihlerinizi veya daha önce yaptığınız işlemleri hatırlamamızı sağlar.

Çerezleri Neden Kullanıyoruz?

Web sitemizi daha verimli hale getirmek ve size daha iyi bir deneyim sunmak için çerezleri kullanıyoruz. Çerezler sayesinde:

• Web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz edebiliriz.
• İçeriklerimizi ve hizmetlerimizi ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirebiliriz.
• Size daha hızlı ve kolay bir gezinme deneyimi sunabiliriz.

Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Sitemizde hem birinci taraf çerezleri (bizim tarafımızdan yerleştirilen) hem de üçüncü taraf çerezleri (ortaklarımız tarafından yerleştirilen) kullanabiliriz. Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Örneğin, oturum açma ve güvenlik gibi işlemleri sağlar.
• Analiz Çerezleri: Web sitemizin performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır. Hangi sayfaların ziyaret edildiği, kullanıcıların sitede ne kadar süre geçirdiği gibi bilgileri toplarız.
• Pazarlama Çerezleri: Size ilgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılır. Bu çerezler, farklı web sitelerinde gezinme davranışlarınızı izleyebilir.

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Çerezleri kontrol etmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir, tüm çerezleri engelleyebilir veya çerezlerin gönderilmeden önce size bildirilmesini sağlayabilirsiniz. Ancak, çerezleri engellemeniz durumunda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

Telefon Görüşmelerinin Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızca yapılan telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve gerektiğinde 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu durum, hizmetlerimizin daha şeffaf ve güvenilir olmasını sağlamak içindir.

Değişiklikler

Çerez politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu nedenle, bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

İletişim

Çerez politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.