Bursa Viessmann Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu web sitesini ("Site") kullanarak veya Site üzerinden sunulan hizmetleri ("Hizmetler") kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun.

1. Hizmet Kapsamı

Biz, Bursa'da Viessmann marka cihazlarınız için teknik servis hizmetleri sunan özel bir servis sağlayıcısıyız. Hizmetlerimiz, cihazlarınızın arızalarının tespiti, onarımı, bakımı ve montajını kapsar. Ancak, Viessmann markasının yetkili servisi veya resmi temsilcisi değiliz. Bu nedenle, garanti kapsamındaki cihazlarınız için Viessmann'ın yetkili servislerini ziyaret etmeniz gerekebilir.

2. Kullanım Şartları

Bu Site'yi ve Hizmetleri yasalara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz.
Site'de yer alan hiçbir içeriği (metin, görsel, logo vb.) izinsiz olarak kopyalayamaz, dağıtamaz veya değiştiremezsiniz.
Hizmetlerimizi kullanırken doğru ve güncel bilgiler sağlamayı kabul edersiniz.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimizin fiyatları, yapılan işin türüne, cihazın modeline ve kullanılan yedek parçalara göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlar, talep üzerine tarafınıza bildirilecektir. Ödemeler, nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz de bulunmaktadır. Fiyatlarımız şeffaftır ve herhangi bir gizli ücret yoktur.

4. Garanti

Onarımlarımız ve kullandığımız yedek parçalar için belirli bir süre garanti sunmaktayız. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

5. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmetlerimizden kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Ancak, kusurlu hizmetimizden kaynaklanan zararlar için yasal sorumluluğumuz bulunmaktadır. Bu durumda, yasal haklarınızı kullanma hakkınız saklıdır.

6. Gizlilik Politikası

Kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak için gerekli önlemleri almaktayız. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgi almak için lütfen KVKK ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyin.

7. Fikri Mülkiyet

Sitemizde yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar, vb.), tarafımıza veya ilgili lisans verenlere aittir ve telif hakkı koruması altındadır. İzinsiz kullanım yasaktır.

8. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını, zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, Site'de yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Bu nedenle, bu koşulları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

9. İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Telefon Görüşmeleri Kaydı ve Paylaşımı

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartlarımız gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve yasal süreçler için kullanılabilir ve 3. şahıslarla (yasal zorunluluklar hariç) paylaşılmayacaktır. Görüşmelerin kaydedilmesi, tarafımızca otomatik olarak gerçekleştirilir ve bu durumdan rahatsızlık duymanız halinde, lütfen görüşme başında belirtiniz.